セブンアンドワイ - ご利用ガイド

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お受取方法によって、お支払方法が異なります。【雑誌定期購読のお受取方法はこちら】

◆セブンイレブンで受取る場合

   ・セブンイレブン代引き

◆宅配便（ペリカン便）で受取る場合

   1.セブンイレブンでの前払い
   2.クレジットカード支払い
   3.ネット銀行支払い（イーバンク、ジャパンネット銀行、セブン銀行）
   4.宅配代引き

セブン-イレブンで代金と商品を引き換える場合

・

手数料は無料です。

・

現金または電子マネー「nanaco」でのお取扱いとなります。（図書券やQUOカード、QUICPay、音楽ギフト券などはご利用になれません。）
*電子マネー「nanaco」でお支払いただいてもポイントはつきません。

■

お受取り手順

セブン-イレブン到着予定日の前日になりましたら【到着予定】メールをお送りします。
お届け状況画面でも到着予定日をご確認いただけます。

セブン-イレブン店頭では次のいずれかの方法で払込票番号を伝えてください。

◆払込票を印刷して、店頭で提示する。

◇払込票の表示方法◇

ご注文完了時に「払込票を表示する」ボタンを押す。
* ご予約の場合、【ご注文控え】メールが届くまでお待ちください。
【ご注文控え】または【到着予定】メールに記載の払込票URLを押すと、右のように表示されます。

* 印刷できない場合は払込票番号をお控えになり、「セブンアンドワイで注文した商品の受け取り」とお伝えください。


			◆携帯で受け取った払込票番号を、店頭で提示する。
			*セブン－イレブンで受け取るときに必要な払込票番号を、携帯電話に送信できます。（会員サービス）　セブン－イレブン店頭受取用携帯メールアドレスの設定をする
			◆メモに控えた払込票番号を店頭で提示する。
			*「セブンアンドワイで注文した商品の受け取り」であることを伝えてください。

		・	商品の店舗到着後、10日以内に必ずお受取りください。
		・	ご指定店舗の住所と店舗名はお届け状況画面または払込票に記載しています。
		・	払込票は、配送ごとに発行しています。同じカートでのご注文でも、発送日が違う商品、または同じ発送日の商品でも10冊を超える場合は、別配送になります。
		・	雑誌定期購読をご注文された場合には、ご利用いただけません。
		・	お受取りの際、お名前を確認させていただく場合があります。
		・	お受取りの際、サインをいただいております。（店舗によっては不要です。）
		・	学校や施設内の店舗の場合は、土・日に休業している場合がございます。
		・	レシートのnanacoポイント残高と実際のポイント残高が一致しない場合がございます。

宅配便（ペリカン便）で受取る場合

■お届けについて


1回のご注文が税込1,500円以上の場合、送料は無料です。（宅配代引きは代引き手数料がかかります）送料・手数料について
	・	お届け時間の指定は下記の6つの時間帯から選べます。 │午前中｜12:00～14:00｜14:00～16:00｜16:00～18:00｜18:00～20:00｜20:00～21:00│
	・	お届け日の指定は、発送時期が「当日～2日」の商品をクレジットカードまたは宅配代引きでご注文いただいた場合に承ります。（6～11日後の中から選べます） *「いつもの注文」でご注文される場合は、お届け日やお届け時間の指定はできません。
	・	配送は国内のみです。
	・	雑誌定期購読の受取方法はクロネコメール便のみとなります。 ※ただし、厚さ2cm以上の雑誌に関しては宅配便となります。

■お支払い方法について


1. セブン-イレブンでの前払い
	・	代金支払いの際に払込票番号が必要となります。払込票を印刷し、店頭へお持ちください。（詳細は上記「払込票の表示方法」をご参照ください）
	・	お支払いいただいた後、宅配便でお届けします。
	・	支払期限はご注文日から当日を除く3日（当日を含めた場合4日）以内です。支払い期限を過ぎると該当のご注文は自動的にキャンセルになります。ご入用の際には再度ご注文ください。
	・	発送までに3～9日、1～3週間かかる商品及び、予約のご注文はお受けできません。


2. クレジットカード支払い
	・	ご利用いただけるカードは下記のとおりです。 │アイワイカード│JCB│ダイナース│DC│VISA│MASTER│UFJ（旧：ミリオン）│オリコ│ニコス│アメックス│
	・
	・	お支払い回数は、一括払いのみ承っております。分割払いはご利用いただけません。
	・	商品の発送日が請求日となります。
	・	当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
		* カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


3. ネット銀行支払い
	・	イーバンク銀行、ジャパンネット銀行、セブン銀行いずれかの口座をお持ちの方は、ご利用いただくことが可能です。ご入金手続き後、宅配でお届けします。
	・	口座開設については、各銀行のサイトでご確認ください。
	・	予約のご注文はお受けできません。
		*	セブンアンドワイの口座情報は開示しておりません。支払い画面に従って進んでいただき、お客様がお持ちの口座情報を入力してください。お手続き完了後、自動的に入金処理されます。
		*	支払い期限（ご注文後60分）を過ぎると該当のご注文は自動的にキャンセルになります。ご入用の際には再度ご注文ください。


4. 宅配代引き
	・	宅配便でお受取りの際に代金と商品を引き換えます。
	・	ご指定いただけないエリアがございます。島部の方はこちら
	・	雑誌定期購読のご注文はお受けできません。


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よくある質問

各種規程