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よくある質問

商品の探し方 ・ 欲しい商品が見つかりません ・ 本や雑誌、CD、DVDの予約はできますか？ ・ 雑誌を買うことはできますか？ ・ 洋書を買うことはできますか？ ・ アダルト商品の取り扱いについて ・ 輸入盤のCDやDVDはありますか？ ・ CCCD（コピーコントロールCD）／UMD VIDEO／Blu-ray Disc／HD DVDって何ですか？ ・ 特典が欲しいのですが載っていません ご注文について ・ 会員にならなくても購入することはできますか？ ・ 注文内容を確認したい ・ 同じ商品を複数注文できますか？ ・ 同じ商品をカートに入れようとしたら、入らないのですが ・ 「いつもの注文」というのは何ですか？ ・ 注文の変更やキャンセルはできますか？ ・ 注文した商品の追加はできますか？ ・ 雑誌定期購読を注文したら、いつの号から届きますか？ ・ メールが届きません ・ 注文の最後で画面が真っ白になりました お支払いについて ・ 配送料について知りたいのですが ・ どんな支払い方法を選べますか？ ・ 払込票というのは何ですか？ ・ 払込票番号を忘れてしまいました ・ セブン-イレブン店頭で現金以外(nanacoカード等)の支払いはできますか？ ・ クレジットカードでのお買い物は安全ですか？ ・ ネット銀行支払いとは何ですか？ ・ ネット銀行支払いで申込んだらメンテナンス中で代金を振り込めません ・ セブン-イレブン前払いとは何ですか？ ・ 宅配代引きできないエリアはありますか？ ・ 領収書は発行してもらえますか？ ・ 領収書の印刷に失敗した。もう領収書は発行できないの？ お届けについて ・ 商品はいつごろ届きますか？ ・ 商品到着日の指定はできますか？ ・ 注文するとどのように送られてきますか？ ・ 商品を2ヶ所に送ってほしいのですが ・ 雑誌定期購読の配送先を変更したいのですが ・ 贈り物用のラッピングはしてもらえますか？ ・ セブン-イレブンでの受け取り期限が過ぎてしまいました ・ 追加注文したいのですが、まとめて届けてもらえますか？ ・ 海外に届けることはできますか？ 返品・交換について ・ 受け取り後の返品はできますか？ ・ 受け取った本・雑誌に不具合がありました ・ 受け取ったCD・DVDに不具合がありました 会員サービスについて ・ 会員登録は無料ですか？ ・ 会員になると何か特典はありますか？ ・ Yahoo! JAPAN IDを使いたいのですが ・ セブンアンドワイの会員ですが、Yahoo! JAPAN IDに変更できますか？ ・ 法人でも会員になれますか？ ・ 個人情報の取り扱いについて教えて下さい ・ 画面を開くと自分のIDが表示されているのはどうして？ ・ ログインができません ・ 住所やメールアドレスが変わったので変更したいのですが ・ 自分のID・パスワードを忘れてしまったのですが ・ ニュースメールの配信を中止したいのですが ・ ニュースメールの種類を変更できますか？ ・ マイページって何ですか？ ・ お気に入りに登録した商品はどこで見ることができますか？ ・ 退会したいのですが nanacoポイントについて ・ 電子マネーnanacoとnanacoポイントの違いは何ですか？ ・ 電子マネーnanacoを使ってセブンアンドワイで買い物できますか？ ・ nanacoポイントを利用して購入した場合の領収書・納品書の金額はどうなりますか？ ・ 複数のセブンアンドワイIDを持っている場合、同じnanaco番号を登録できますか？ ・ ポイントを使って複数の商品を注文した場合のルールは？ ・ nanacoカードを再発行した場合、携帯電話の機種変更をした場合どうすればいい？ ・ セブンアンドワイに登録されているnanaco番号を調べるには？ ・ ポイントを貯めるnanaco番号を変更するには？ ・ 予約時とポイント付与率が違うのですが みんなの書店 ・ 「みんなの書店」って何ですか？ ・ 誰でも書店を開くことはできますか？ ・ 書店を開くと、何か特典はありますか？ ・ 自分のホームページに書店へのリンクを貼りたいのですが ・ 書店を休業（廃業）したいのですが ・ お店の名前を変えることはできますか？ ・ 画像のない商品があるのですが ・ 自分のお店の検索ができないのですが ・ 店長さんへのメッセージは自分のメールアドレスで届くのですか？ ・ グループ機能とは何ですか？ ・ アダルトみんなの書店とは何ですか？ ・ 「みんなの書店」でCDやDVDは扱えますか？		各種規程 ・ 利用規約 ・ 個人情報の取り扱い ・ みんなの書店ガイドライン ・ 特定商取引法 ・ 著作権

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